在美國已經生活三個月了
英文還是很破
不過我覺得還是有進步啦，可以跟人家溝通一點
要是多講一些我可能就辭窮了
我今天打電話去A&F要換東西，因為是幫媽媽買的短褲，SIZE不合所以要換
正常的手續是去實體店面換就好了
但因為這是委託朋友幫我買的，而且是線上刷卡。
所以只好硬著頭皮打電話去問
打過去一開始是語音，相信不少公司行號都是這樣
選到我要的選項之後，客服人員接起電話
我跟他說我要換貨，並且告訴他一些資訊
後來他問我 商品號碼 是6開頭
我聽成6個數字
結果在一番溝通之後他受不了了，他尋求協助
並且問我用甚麼語言
隨後就找了一個會講中文的來幫忙翻譯跟轉達
所以我們是三方通話...A&F做真大
到最後結論是
因為我的衣服當初是請朋友幫忙買，收貨地點是NJ (東岸)
問題是我人在Fremont,CA(西岸)
所以如果他幫我下新的訂單只能到 送到原先的地點
而且我東西可能要寄回去退，然後退到信用卡
可是我沒辦法收到貨...畢竟那是朋友的朋友的收貨地址。
最後詢問之下
如果我現在的東西寄回去退是退到信用卡...
而拿到實體店面退，是可以給我Credit 點數，意思是可以在他們的店面或網路上消費，金額當然是當初消費多少就退多少。
後來我再問他，A&F官方網上買東西要不要稅跟運費?
註：加州的稅金是8.75% Example 買一百元的東西100 * 1.0875=108.75
他回答，現在有優惠，如果再單筆訂單 滿150以上就免稅跟免運費。
XD 早知道就自己上網買就好了，事情也不會變這麼複雜
所以我打算過幾天把褲子拿去退，反正也是有幾件衣服網路上沒買到，只好在實體店面在選了。
沒有留言:
張貼留言